سياسة الإستبدال والإسترجاع:
- يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- المنتجات في الأقسام التالية لا يمكن استبدالها او استرجاعها: قسم التغذية، الملابس الداخلية، ملابس السباحة، الفيزونات، اكسسوارات الشعر.
- القطع المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة او اللواصق الموجودة على الملابس وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او إسترجاع
خطوات الإستبدال:
يمكنك تقديم طلب الإستبدال من خلال تعبئة النموذج (اضغطي هنا) يتضمن البيانات التالية:
• رقم الطلب
• اسم العميل
• اسم المنتج المراد استبداله
• سبب الإستبدال.
• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.
خطوات الإسترجاع:
يمكنك تقديم طلب الاسترجاع من خلال تعبئة النموذج (اضغطي هنا) يتضمن البيانات التالية:
• رقم الطلب
• اسم العميل
• اسم المنتج المراد استرجاعه
• سبب الإسترجاع
• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب).