الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع: 

- يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

- المنتجات في الأقسام التالية لا يمكن استبدالها او استرجاعها: قسم التغذية، الملابس الداخلية، ملابس السباحة، الفيزونات، اكسسوارات الشعر.

- القطع المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة او اللواصق الموجودة على الملابس وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.

- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او إسترجاع

خطوات الإستبدال:

 يمكنك تقديم طلب الإستبدال من خلال تعبئة النموذج (اضغطي هنا) يتضمن البيانات التالية:

• رقم الطلب

• اسم العميل

• اسم المنتج المراد استبداله

• سبب الإستبدال.

• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.

خطوات الإسترجاع:

يمكنك تقديم طلب الاسترجاع من خلال تعبئة النموذج (اضغطي هنا) يتضمن البيانات التالية:

• رقم الطلب

• اسم العميل

• اسم المنتج المراد استرجاعه

• سبب الإسترجاع

• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب).